悦刻活动不发货
悦刻活动不发货
悦刻是一个以租赁方式提供电子书服务的平台，用户可以通过悦刻租借电子书，享受阅读的乐趣。然而，最近悦刻平台上的一些活动却引发了用户的不满，因为这些活动中的奖品并没有按照承诺发放。
活动奖品未发放
在悦刻平台上，有一些活动是需要用户完成一定的任务，才能获得相应的奖品。比如，完成阅读一定数量的书籍，就可以获得一定的积分，积分可以兑换礼品。然而，很多用户在完成任务后，并没有收到承诺的奖品。他们联系客服，客服给出的答复是“奖品已发出，请耐心等待”，但是实际上奖品并没有到达他们手中。
客服回复不尽人意
当用户联系客服询问奖品发放情况时，客服的回复往往是“奖品已发出，请耐心等待”。但是，等待了很长时间，奖品还是没有到达用户手中。用户再次联系客服，客服的回复还是一样。这种回复让用户感到非常无奈，因为他们并不知道奖品到底有没有发出，也不知道什么时候能够收到奖品。这种不尽人意的客服回复让用户感到非常失望。
悦刻平台需要改进
悦刻平台需要改进自己的服务，特别是在活动奖品发放方面。如果平台承诺发放奖品，就必须按照承诺发放，不能让用户感到失望。同时，客服的回复也需要更加准确、及时，不能让用户感到无助。只有这样，才能让用户对悦刻平台更加信任，才能让平台获得更多的用户和好评。
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