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网上订烟提交成功钱不够(烟草订单提交不了)

发布时间:2023-05-12 02:41:46  来源:网友自行发布(如侵权请联系本站立刻删除)  浏览:   【】【】【

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江津区零售客户刘英兰的店开在几江工业园区内,面积不大。刘英兰已经五十多岁了,子女都在外打工,逢年过节才能回家,小店全靠她一人打理,经营状况不算太好。

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1月2日下午6点,江津区局(分公司)客户经理王亮突然接到了刘英兰的电话:“小王,你们烟草公司怎么回事?把货都送错了!送来的这些烟我根本卖不掉!”听到这话,王亮有点儿摸不着头脑:“刘大妈,送货员都是根据客户的订单来配送香烟的,而且会提前进行核对,应该不会出错吧?”“什么核对!送错烟已经不止一次了,总是这样也太过分了……”不容王亮分辨,刘英兰便连珠炮一样说道。

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为弄清事情的原委,第二天一大早,王亮就赶到了刘英兰店里。见到王亮,刘英兰依然板着脸,指指柜台上的两条烟:“看到了吗?这就是送错的烟。”“大妈,您别着急,我来帮您检查一下问题出在了哪里。”说话间,王亮来到电脑前。打开电脑,王亮发现,屏幕本来就不大,而且订烟页面还被缩到了很小的比例,上面的字很难看清。王亮根据刘英兰写好的纸条帮她逐一核对,果然提报订单时就错了两个品规。

“大妈,这订烟的页面这么小,上面的字您能看清吗?”王亮一边帮忙调整一边问。“这台电脑是邻居送给我的,就订烟的时候用一用,其他的操作我也不会,一直是这样订烟我也没觉得有问题。”找到了订错烟的原因,刘英兰的态度也缓和了不少。王亮告诉刘英兰,就是因为网页比例不对,上面的字看不清楚,才导致她多次填错订单。王亮知道刘英兰生活困难,错订的两条烟价格较高,不太好卖,便主动将烟买了下来,说正好有朋友需要这款烟。

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“王经理,太谢谢你了!这样吧,你忙完了工作就回来,中午我请你吃饭。”刘兰英说。“不用了,大妈。”王亮笑着摇摇头,“问题解决了就好。您一个人开店不容易,下次网上订烟的时候,一定要细心检查哟!”

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