点米网(点米科技：用互联网思维改变企业用工风险管控格局)

今年5月，互联网美食分享平台——果豆美食的联合创始人朱虹因与CEO经营理念不和，被公司做出辞退决定，朱虹愤而以自己身在孕期受《劳动法》保护，公司不能单方面解除合同为主题，在朋友圈进行声讨，一时间引起了创业圈的广泛讨论，关于劳动争议问题，也在网络上炸开了锅。

对于较为重视人力资源的互联网企业来说，也会在创始人级别的高管人群中发生劳务纠纷，其它行业就更不待言。据国内领先的法律电商快律统计，2015年，全国发生的劳动争议案件超过300万件，涉及金额高达700亿元，令人震惊。劳资纠纷甚至已成为法律界主要的案件源，据北京市朝阳区法院发布的《2011-2015劳动争议审判白皮书》显示，近来年，北京市的劳动争议案件数量始终在高位运行，并呈持续上升趋势，该类案件数量已经占到北京全市案件的近四分之一。

劳动争议日趋复杂

据新三板首批人力资源领域上市企业——点米网络科技股份有限公司CEO周康康透露，在以往，劳动争议事件主要集中在制造业、建筑业、服务业等基础人群中，但近来年，涉及金融服务、科技研发等新型劳动争议案件高发，案件诉请的金额也在不断上升，2015年，北京创下了单一劳动争议案件的诉请标的额记录：达到了1500万元。

除此之外，当前企业转型、产能过剩、订单减少、资金链断裂等也导致合同争议中货款纠纷案件数量明显上升，且从趋势上看，这种现象还将持续相当长的时间。

劳动争议对企业用工影响极大

随着工资水平的整体上升，企业用工成本高企已经是个不争的话题，而劳动争议事件一旦发生，更是会急剧拉升企业的各种成本。周康康表示，处理劳动争议是一场持久战，从企业接到劳动仲裁开庭通知到案件终结，如果所有司法程序走一遍，需要经历劳动仲裁开庭、一审法院开庭、二审法院开庭、高级法院听证，企业在应诉过程中需要投入大量的人力、物力、精力、时间、财力，工作量巨大。而且，企业在纠纷案件中的败诉率高达9成。

一件大的劳资纠纷案件，甚至会拖垮企业的竞争力。如文初提到的果豆美食，其原本处于美食行业第一梯队，但在创始人纠纷事件发生之后，已经被竞争对手“下厨房”全面超越。

传统风险管控方法效果有限

《商业文化月刊》曾经在2012刊文指出，企业的用工风险管控方法主要有两类：一是雇佣足够数量的HR，在员工的面试、背景调查、劳动合同等关口做足准备工作；二是聘请专业的律师，在纠纷发生后将相关证据的收集整理、案件涉及事项等方方面面理清楚。

这些手法能起到一定的作用，但都有不小的局限性：增加HR人员，可以在预防端打好基础，从成本的角度看，预防的成本要比应对的成本小得多，但加多人手，本身又会提高成本，无疑是一种悖论；而聘用律师是一种事后的补救，只能减少一些损失，并不能从根本上解决问题。

互联网改变企业用工风险管控格局

随着技术的发展，大量的互联网公司进入人力资源行业，终于带来了更优的解法：让互联网深度介入企业的日常管理，并通过大数据，将人力无法发现的隐患查找出来，只要出现可能的风险点，就对管理人员进行警示，提醒企业及早处理，将风险消灭在萌芽阶段。

而且，这一理念并没有停留在纸面上，目前已经有相关产品问世：点米科技和三茅人力资源网联合推出的人力资源SaaS产品——2号人事部，抢跑了这一领域，于11月底正式上线了用工风险提醒功能，将风险防范嵌入到日常的操作当中，HR在使用2号人事部进行人事管理时，就能即时收到风险提醒和解决建议，提早处理还未爆发出来的风险。由于背靠三茅人力资源网高达400万的HR用户和100万的企业用户，2号人事部在大数据容量上拥有先天优势，数据库十分庞大，可以将风险提醒做得非常精准、全面。

与人工操作相比，信息化系统在风险防范上能够达到可怕的精度，最大限度的预防可能发生的纠纷。而且，随着技术的普及和工资水平的上涨，布局一套信息化系统的成本也已经远远低于完成同样工作量的人工成本。周康康为笔者算了一笔账：“在5年前，一台电脑5000元，请个人一个月2000，但现在，这两个数字已经倒了过来。技术代替人力，已经是行业趋势。”

技术的发展，催生出了2号人事部这样在以往很难想像的产品，而这些产品的应用，又能深切的改变企业和员工的生存环境，对于我国目前正面临的经济转型和企业升级，都有着深远的意义。

来源网站：中金在线

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