百万新房交房后漏水38天(300多万买新房刚交房就漏水，你说闹心不闹心)

齐鲁晚报齐鲁壹点记者 王杰

交房还没满月，还未来得及回味收房的喜悦，张庄路一楼盘的两位业主商先生、王先生两人就遇到一件糟心事——楼上管道出现漏点，致使楼下天花板漏水。对此，该小区开发商表示，正在按照工作流程进行处理，需要先进行维修才能定损赔偿。

楼下：地上多出一滩水渍，时隔两周楼上仍在滴水

市民商先生、王先生两人的新房位于张庄路与匡山小区中路交叉口一带。一个住九楼上，一个住八楼。两人原本不相识，如今因新房地板管道漏水一事，成了难兄难弟。

6月27日，开发商向业主们交房。7月7日，8楼的王先生带着女儿参观新房，无意中看到餐厅位置的地砖上有一滩黄色水渍。“前几天还一切正常，怎么会平白无故多了一滩水渍？”疑惑之下，王先生便通知小区物业人员前来查看，“物业拆开天花板上的灯泡口，说是楼上漏水”。

21日，记者来到王先生新家。因为购买的是精装修房屋，地面砖、地板等相关硬装修已经做好，但家电、沙发、床等家具还未安装，整个房屋一片空旷。在餐厅区域的地面砖上，有一滩黄色水渍，颇为碍眼。

“还有水滴滴下来！”王先生指着餐厅天花板上的电灯接线口说道，“就是顺着这个口流下来的”。此时，天花板上的电灯、电线已被刨开，开口周边的区域明显可看出渗水痕迹。

“这明显是楼上出现漏水所致。”王先生说，从发现漏水问题至今已有两周，但问题始终没有解决，“300多万买的房子，刚交房就出现这种质量问题，真让人郁闷。”王先生叹道。

楼上：厨房地板已被刨开，但管道漏洞尚未找到

“一开始我也不知情，直到后来物业通知我餐厅墙面渗水了，才知道这事。”9楼业主商先生说，得知自家管道漏水已是7月12日，时隔王先生家中漏水已有5天。

与王先生新房的原生态相比，商先生在拿到新房后就立马装修。此前，商先生已与一家家具公司签订协议——厂家将新房打造成自家品牌家具样本房，一段时间后，家具按一定的折扣卖给商先生。

21日现场，商先生家中厨房水龙头下方的地面砖已被刨开，安装好的净水器等厨具设备已被拆卸，地板下的多条管道接口已裸露出来。

与王先生家中明显的漏水情况相比，商先生家中则相对隐蔽。记者在餐厅北墙的一处角落看到一块二三十平方厘米大小的水渍。涉水处呈现暗白色，与整面白墙相比，显得十分突兀。

“一直还是没有找出问题。”商先生说，“自己本是是冲着品牌购买的，谁成想出现这种问题。”

物业：正在查找漏点，先维修然后再协商补偿

对此，21日，该小区物业工作人员表示，漏水原因可能是楼上地暖管道或者自来水管道出现漏点，再就是业主家中的二次装修致使管道破坏。

“我们正在对业主家中管道进行保压，然后确定管道漏点，预计需要一两天的时间。”该物业人员透露，物业方面也正在积极维修。

“他们只是把家具搬进来，怎么会影响到地板下的管道呢？”对于二次装修所导致管道破坏一事，商先生并不认同。其介绍，尽管自己新家被家具品牌店暂时打造成家具产品的样板房，但家具品牌方并未对房屋的内部结构进行过改造，

22日，小区开发商工作人员介绍：小区设有24小时报事机制，而且每栋楼都配有物业管家，业主家中一旦出现漏水等紧急问题，物业服务都会及时介入。

至于具体流程为：物业上户调查，然后查找问题，随后进行维修、恢复业主家中原状，最后再协商相应的赔偿。

“问题症结是，业主想先确定赔偿标准，然后再物业上门做检查维修，这与我们的处理流程不符，也是一拖再拖的原因所在。”该工作人员表示，房屋尚在保质期内，现在业主家中出现此事，开发商、物业都会积极进行相应的维修，“一旦确定问题，随后也会向施工方追究相应的责任。”

“业主家中发生此事，我们也很遗憾，但这套处理流程是基于我们多年的物业管理经验而制定的”，该工作人员表示，届时将会邀请两位业主召开三方协议，“给业主家中造成的损失，我们也会进行赔偿”。

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