【我为群众办实事】借款不还久拖欠，线上调解化纷争

2021年6月10日，乌当区人民法院民商事案件调解中心通过线上化解一起金融借款合同纠纷案件。原告某银行股份有限公司的代理人来到我院，称其委托人因与被告黄某某签订借款合同，在为被告办理了借款后，被告却长期不归还借款，现到法院求助，希望能先通过诉前调解化解纠纷。了解这一情况后，工作人员将案件委派至乌当区人民法院民商事案件调解中心，由调解员通知被告黄某某前来调解中心组织调解。经过沟通，双方约定调解时间定在2021年6月10日。调解当天，双方因有特殊情况，均不能到现场参与调解，只能采用多元调解微信小程序进行线上调解。三方连线后，调解员将起诉状副本推送给被告查看：原告诉称，2018年1月15日，被告在该银行网上银行通过勾选的方式与原告签订了《xxx专用最高额借款合同》（含标准条款及附属条款）。该合同标准条款的第一条第5款约定“具体发放的每笔贷款的种类、币种、金额、期限、用途、利率和还款方式等以相应的借款借据及其附件（包括电子银行借据，下同）记载为准，借款人对此无异议。借款借据是本合同不可分割的组成部分”；第二条第3款约定“本合同项下借款本息计付方式采用到期一次性还本付息或者提前还款的还款方式”；第五条第2款约定“借款人按本合同及相关的借款借据约定清偿借款本金、利息、复利、罚息、诉讼费、保全费、执行费、律师费等债务”；第六条第3款约定“贷款到期，借款人未按约偿还贷款本金的，自逾期之日起，贷款人将按实际逾期天数对逾期贷款按照在本合同约定的贷款利率水平加收一定比例逾期罚息，逾期罚息加收比例具体见附属条款”；第六条第5款约定“对借款人应付未付利息，贷款人有权向借款人计收复利”；合同附属条款第二条约定“逾期罚息加收比例为百分之伍拾”。此外，合同约定纠纷由借款人单位所在地人民法院管辖，并对涉诉后被告的诉讼法律文书送达地址和电话进行了确认。授信后，原告根据被告的申请向被告发放两笔贷款，借款借据还载明:两笔贷款的正常执行利率为13％、逾期执行利率19.50％，还本付息方式及结息周期均为利随本清。被告黄某某对合同约定的内容予以认可，调解员对相关法律问题进行梳理审查后，询问了被告黄某某现在的还款能力，原告代理人表示愿意对其还款方式进行商议，最终在调解员的耐心调解下，双方达成如下调解协议：被告黄某某自愿于2021年6月15日前偿还原告某银行股份有限公司借款本金100000.00元、借期内利息9028.76元、罚息（罚息以借款本金为基数，按年利率19.5％的标准，从逾期之日起计算至借款本金清偿之日止）及复利（复利以借期内利息为基数，按年利率19.5％的标准，从逾期之日起计算至借期内利息清偿之日止）。同时双方在线上达成了申请司法确认的合意，并在平台上传了司法确认申请书，同时线上签字确认，我院已在案件管理系统中审查受理，将于近日出具民事裁定书确认调解协议效力后，按法律程序送达双方。后语：诉讼只是广大群众解决矛盾纠纷的手段之一，但是，在现实生活中“有矛盾、先调解”成了老百姓解决矛盾、维护权益的首选。一站式诉讼服务中心的诉调对接功能，是深化矛盾纠纷多元化解机制建设的要求之一，推动传统解纷方式向现代解纷方式转型升级，破解“案多人少”难题。同时，基层组织这种社会矛盾纠纷多元化解机制有力推进了社会治理现代化，发挥了为群众解困、为党政分忧、为企业解难、为诉访解压的作用，在有新时代特征“枫桥经验”中，实为“管用模式、心坎方法”，我院将大力健全诉讼服务体系，力促多元调解群策群力群治，多渠道为人民群众减轻负担。（江协杨）