隔离险“赚”了个吆喝

有的“赔怕了”，有的投诉满屏。青春才几年，疫情已三年。3月，疫情又卷土重来，在吉林、青岛、杭州、上海、深圳等多地散发，犹如盲盒炸弹。“一觉醒来出不了小区”的尴尬，随时上演。深圳疫情之下，为应对可能出现的极端情况，不少基金经理干脆直接在公司吃住。随着各种隔离措施成为常态，隔离险悄然成为最迎合市场需求的险种之一。不过，支点财经记者发现，近日正当红的隔离险产品几乎全部停售。有诚意的产品“赔怕了”保费低至几十元，万一被隔离，便可躺赚几千元……这个羊毛真的可以“薅”。3月5日，一位购买了隔离险的小伙伴收到保险公司汇入的2800元款项，这是他隔离14天保险津贴。令他兴奋的是，妈妈、媳妇和娃，都有望拿到这笔钱，一家四口加起来就是1万多元，而当初购买时每人仅花了43元。隔离险，是疫情催生的一种创新型意外险，通常作为某些意外险产品的保障责任之一。一周前，支点财经记者查询到，当时比较热门的隔离险产品包括，平安保险“新冠集中隔离津贴险”、众安保险“疫情隔离津贴”“安心保意外险”“众安爱无忧防疫保障”、太平财险“新冠肺炎·隔离津贴版”、泰康在线“特定传染病保险”等等。有趣的是，3月15日记者再次查询却发现，这些产品几乎消失得一干二净。同时，朋友圈里不少保险代理也对隔离险发起最后一波营销：“隔离险全面下架，目前推荐这款众惠惠无忧，3月17日下架……”明亚保险经纪湖北分公司销售经理李川林告诉支点财经记者，买隔离险的人很多，前段时间武汉有几个地方成为中风险区，有客户被要求居家隔离，还协助办过多次理赔。对于隔离险的评价，李川林表示“整体还算正面”，部分产品条款诚意十足，理赔条件宽松，售后也做得挺好。与之前的“扶老人险”“恋爱结婚保险”一样，保险公司肯定是不赚钱的，权当是做了一次品牌推广。比如复星联合健康保险公司的爱无忧意外伤害险，只要被通知隔离就可以赔，包括集中隔离、居家隔离，也不要求必须是密接者，确诊、疑似、次密接等都可以；理赔端有渠道经理对接，根据各地防疫政策不同，有所通融，不会太死板，社区开的隔离证明也认可。让人哭笑不得的是，“复星爱无忧”去年底就停售了。李川林介绍说，“条款太好，赔怕了，及时下架止损”，虽然价格从43元涨到59元，还是没撑住。产品不在，投诉还在3月这波疫情此起彼伏，咨询隔离险的人明显增多。平安人寿内部工作人员告诉支点财经记者，“我们并不大力推荐，理赔不是一些人想象得那么简单。”以平安此前推出的新冠集中隔离津贴险为例，内容包括：隔离每天200元，最多赔付30天，新冠重症/身故均保，以及交通意外保障，价格仅为27元/年。记者发现，这个产品条款相对简单，一口气看完不算费劲。首先有2天的等待期，其次得满足“被防疫部门要求集中隔离（不含居家隔离）”的情况，且保险期间内，被保险人主动离开/前往/途经境外地区、港澳台地区、中高风险地区，以及明知目的地隔离政策仍故意前往导致的集中隔离等等，不在保障范围内。可见，羊毛虽好，也不好薅。在黑猫投诉平台搜索关键词“隔离险”，有1800多条相关投诉，涉及保险公司拒绝理赔的不在少数。大把的消费者表示，没想到理赔条件如此“苛刻”。比如，一位被保险人称，今年1月29日购买了众安保险的隔离险，30日被判定为密接，在这之前一直是绿码，但保险公司认为密接事实发生在27日，不予赔付。也有投诉者称，去杭州出差后返回家中，第二天杭州发生疫情，自己被实施居家隔离，也开具了隔离证明文件，结果保险公司以“不是在疫情发生地被隔离”为由拒赔。还有消费者称，去年西安全城封锁，只有集中隔离政府才给出具证明，而保险公司对居家隔离的情况也要求证明，导致赔付一直无法到位……以上五花八门的拒赔理由，都来自众安保险公司的隔离险。产品虽已下架，满屏投诉待解。记者 吴玲编辑丨刘定文 胡馨月