最新资讯!「听」浦东机场出境值机排队超千米？记者直击：提前3小时足够了

本月开始，美国放开留学生赴美限制。秋季开学在即，大批学生开始集中赴美。浦东机场部分出境航班，值机大排长龙，据说一度超过千米！上海电台记者车润宇昨天实地采访发现，不少旅客担心流程变长，提早6小时以上抵达，结果值机柜台尚未开启，白白排队。浦东机场已加强疏导，并表示乘客提前3小时办理值机，完全来得及！请听报道：

上午10点，浦东机场2号航站楼国泰航空赴香港的值机柜台忙个不停，在它的背面，浦东机场开辟出专门的等候缓冲区：

“家长旁边等一下，小朋友自己进。”

“到美国，单子有了吗？”

“上柜台前把这个单子填好交给工作人员，谢谢您。”

近期留学生集中赴美，由于直达航班受疫情影响减少且价格昂贵，不少留学生选择从浦东机场出发前往香港再转机，于是每天有3班从浦东飞往香港的国泰航班成为热门选择。不少留学生及送行家长因担心误机，按照所谓的攻略，提前六个多小时就来机场排队：

排队者：“今天早上8点钟就过来了，然后一直在排队。因为早到排除一些其他风险，主要是给自己预留充足时间。”

排队者：“5点45。“

记者：“为什么11点多就来了？“

排队者：“我们担心会排队太久，因为担心流程太长。“

浦东机场地面服务营运部副总经理龚新勇说，这样的焦虑真的没必要，航班起飞前3小时抵达机场办理值机，完全来得及！

龚新勇：“大家都在互相提前，内卷，没底的内卷。我们的柜台正常开放时间就航班计划起飞前3小时，你只要确保你按时到达的柜台的，我们肯定确保你办理手续，就没必要去过早来排队。“

在等候办理的队伍中，记者还发现不少留学生都是全家总动员，这也使得队伍比平时长了不少。国泰航空区域经理秦翔宇说，疫情之下，办理流程确实也变长了：“以前在柜台check in一个客人可能也就1、2分钟，现在每个客人我们要检查的文件、核酸证明、学校的一些文件是非常多的，简单最少的也要3-5分钟。“

针对这些情况，浦东机场在严格做好疫情防控的基础上，已加强疏导。龚新勇说：“开放值机柜台提前1小时，起飞前4小时开放值机柜台，增加值机柜台的数量，从原来的9个到18个。另外扩展了值机的等候区域，让旅客能安心等待，解决了柜台的拥堵，航站区增设引导人员，控制柜台秩序，派驻机场旅客关爱组，时刻关注排队旅客状态，确保服务不下降。“

作者：上海电台记者车润宇

编辑：山巍

责任编辑：朱颖