最新资讯!实地探访：看浦东机场如何应对一场特殊的春运

疫情防控常态化下的

2021春运已经开启一周

今天小编带你实地探访浦东机场

看机场人如何应对一场特殊的春运

也问候那些回家路上的人们

安全

全流程防疫更安全

浦东机场严格执行“外防输入、内防反弹”防控策略和“人物同防”“客货分离”的防控要求，不存在国内国际航班交叉的情况，加上候机楼内环境和设施的高频次消毒措施，24小时不间断为旅客提供安全候机环境。

一用一消毒更放心

对旅客经常用到的手推车

浦东机场采取一用一消毒

对旅客过安检时使用的人身检查设备

浦东机场实施一检一消毒

尽全力保障旅客健康安全

两个100% 抵离更保险

进入浦东机场航站楼

所有人员都需要配合进行

100%红外测温

100%佩戴口罩

随手消毒更方便

除在卫生间等区域配备消毒洗手液外

浦东机场还在防爆检测点、

值机柜台、安检通道、

登机口等区域放置了免洗消毒液

供旅客随手消毒

便捷

无接触服务享便捷

浦东机场借助智能化手段，优化旅客抵离流程，通过提高无接触服务的覆盖面，在坚守防疫底线的同时为旅客提供更便捷的出行保障。

全自助值机随心飞

乘坐东上航国内航班的旅客

可在T1国内A岛全自助行李托运区

自助值机、自助行李托运

分分钟就能办好所有手续

忘带身份证不用慌

浦东机场在值机柜台、

安检通道等位置设立

临时乘机证明系统点位39个

乘坐国内航班的旅客

如果忘带身份证

可通过微信小程序

快速完成临时乘机身份证申请

然后在装有临时乘机证明系统点位的

值机柜台和安检通道中刷脸通过

无接触沟通零距离

浦东机场各问讯柜台均提供

手语、多国语言翻译机服务

在这个特殊时期

通过手势、提示卡、信息显示终端

为旅客隔空投送服务资讯

无接触购物随心订

旅客通过“在机场”APP

或“在机场PLUS”微信小程序

在线预订浦东机场

21家精选商业、餐饮店铺的优质商品

抵达机场后到店直接提货或用餐

周到

无障碍通行更周到

浦东机场将“真情服务”落到实处，不断推出智能化、网络化服务的同时，不忘强化对残疾人、老年人、孕妇等特殊旅客的关爱，在旅客抵离流程中均保留人工柜台，并不断优化服务细节，为特殊人群提供全流程温馨服务。

爱心服务“门到门”

浦东机场对60岁以上无人陪伴老人

以及孕妇、残障人士等

行动不便的特殊旅客

免费提供出发全流程轮椅服务

旅客提前24-72小时拨打

上海机场96990服务热线预订

即可享优先办票、优先通关、

优先安检、优先登机

实现从下车门到机舱门的

“门到门”服务

特殊检查设施全

浦东机场T2南区试点推出特别检查室

为残疾人士及其他行动不便的旅客

提供独立、私密的安检空间

还配有轮椅、拐杖、扶手、脚垫、

衣架、盖毯、便民医药箱等

方便旅客使用

健康申报放心填

浦东机场设有专人协助旅客

填写纸质健康申报表

让不会用手机的老年人等特殊人群

也能在保证防疫安全的同时便捷抵离

无障碍车位提前约

残障人士出行前

可拨打电话021-68340234

预约浦东机场无障碍停车位

在预约停车日期当天

机场工作人员会联系旅客告知具体车位

并在旅客车辆到达机场停车楼后

提供指引服务

不同时段都能有餐饮

除全家便利店、星巴克等

24小时营业店铺外

浦东机场在各区域均有

“守航”餐饮店、食品店

自动售货机也已覆盖主楼、卫星厅

可为不同时段出行的旅客

提供更贴心的饮食服务

筑牢疫情防控防线

落实便民利民服务措施

努力实现

“健康春运、平安春运、

顺畅春运、温暖春运”目标

不一样的春运

永不变的温馨路

撰稿：俞雪冰|编排：龚婷婷

图片：顾诗侃、孙砚丰、毛西昊、潘怡、尤子依

乔倍思、李赟、高原枫、善见

编辑：薛敏、秦汉|责编：潘东华