最新资讯!视频号上的鸿星尔克粉丝，既有野性，也有理性

河南的这场雨灾，让鸿星尔克这个品牌莫名走红，一下子引发圈内外无数人的关注。这场兴起于微博评论，爆红于抖音直播间的爱国情感汹涌事件，最后在视频号生态，是一个什么样的存在？

7月25号，鸿星尔克开始在视频号做了一场直播，在没有官方推波助澜的情况下，场观达50多万，尽管跟抖音的流量相差还很远，但已经跻身视频号直播的顶流。

在鸿星尔克爆红之前，他们的矩阵在视频号是一种鸡肋的存在，尽管很早就开通了视频号，但没有太刻意的运营，内容和画面相对比较简单，直播也很少，重点的运营战略还是放在了抖音。但爆红了之后，鸿星尔克加快在视频号的布局，开通了矩阵的运营，内容频率也稳定了起来，因此我们看到，官方视频号最新的内容，流量都很大。

目前视频号生态上关于鸿星尔克的内容，一般分为两种，一种是媒体报道鸿星尔克的内容，主要以这个事件的梳理和网友的评论聚合为主。另一类内容则是鸿星尔克官方视频号发的宣传内容。这两种内容，传播得好的，都是围绕着河南雨灾捐款这件事来的。也就是说，目前处在当红辣子鸡阶段的鸿星尔克，被关注的点还是事件本身。

无论是视频号内容还是视频号直播，之所以一进来就被迅速传播开，跟微博和抖音对该事件的发酵功不可没，而且这件事本身在朋友圈也发酵了一轮，到了视频号，可以说是事件的发酵后阶段了。

跟微博和抖音发酵的高潮阶段不一样，微博的用户已经在朋友圈里了解了事情的来龙去脉，而且朋友圈还有一个特点，它没有微博和抖音那样，让一种情绪快速感染，促使群体毫无理性的进行交易动作。我们观察到，在微博，由于大家在鸿星尔克的官方微博评论区里形成了一种群情效应，很多人的情绪被激发起来，纷纷给鸿星尔克充值会员，据说已经充到了一百年之后了。在抖音的直播间，用户也形成了一股情绪热浪，他们喊出了野性消费，疯狂支持鸿星尔克的口号。

但到了微信生态，大家对待鸿星尔克这件事，很多人是带有上帝视角的。一方面跟朋友圈割裂的圈层文化有关，导致无法形成群情汹涌，另一方面，微信生态对该事件的发酵价值，主要集中在中后期，大家已经没有了新鲜感，因此会相对理性很多。

但由于微信拥有庞大的用户群体，依然会有一部分用户，带着微博和抖音的那种情绪，面对鸿星尔克，是疯狂的感动的，他们买鸿星尔克的产品，真的是为了支持而支持，就像捐款一样，不在乎产品怎么样。而另一部分微信的用户，对该事件没有那么敏感，但也被感染了应该支持鸿星尔克的，就显得理性很多，他们过来买东西，会问某个产品的码数、款式。

也就是说，视频号的用户，对待鸿星尔克，既有野性，也有理性。

鸿星尔克爆红之后，很多人担心，这个品牌在热点过去之后，能不能继续保持热度。除了可能发生的潜在公关危机之外，正常情况下，它要面对的是用户的口碑。而恰恰在微博和抖音，鸿星尔克面临的可能是大热和大冷。反而在视频号生态，鸿星尔克会被得到正常的看待，也就是波澜不惊，但在合适的情况下，能支持则支持。

也就是说，鸿星尔克在此次事件中走红，只是一个开始，能不能持续的保持品牌力，靠的还是产品和口碑本身。而视频号生态乃至微信生态的用户，对待品牌的口碑是更理性、更有记忆的，情绪可能会促使他们一时的消费冲动，但产品才能驱动他们一直消费。

火起来，跟持续火，是两个命题。

鸿星尔克已经完成了全网的火起来，但能不能持续火，看它后面的口碑度和内容力。视频号的用户相对综合理性，因此很可能是鸿星尔克接下来要重点花精力征服的对象，一旦它真的在视频号生态里打下一片天，那么就有可能成为社交媒体持续火的宠儿。