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网络预约挂号方便群众就医

韩城日报记者 陈轩

想到医院看病，却不知道有没有专家坐诊；下班回到家孩子说身体不舒服，想打电话预约医院儿科第二天的号，却发现医院工作人员也已下班；一大早赶到医院，却发现门诊挂号处已经排了很长的队……这些看病中的“烦心事”，现在有了新的解决途径，市医院近期上线运行的网络预约挂号平台，不仅让患者随时随地挂号，还可以选择自己信赖的医生。

“这个微信挂号太方便，娃晚上回来说身体不太舒服，我打算第二天去市医院让交大一附院的专家给娃看看，本想着只能第二天一大早去碰碰运气，没想到现在还能在网上预约，还可以选专家，真是太好了。”11月20日，记者在市医院见到带着孩子前来就诊的市民王女士，她不断地向记者讲述网上挂号的好处。市医院是我市医疗水平最高、硬件设施最好的公立医院，一直受到广大市民的信赖，特别是交大一附院专家入驻之后，热门科室的“专家号”更是一号难求。为解决市民挂号不方便的难题，市医院此前开通了门诊电话预约和现场预约两种预约挂号方式，市民通过这两种方式在工作日可提前1—7天预约挂号，虽然可以让患者自行安排就医时间和自行选择专家，一定程度上方便了市民就医，但门诊预约需要到窗口登记、电话预约需要在医院上班时间致电的缺点仍然让诸多市民感到不便。

为进一步方便群众就医，市医院自9月20日上线了微信预约挂号平台。市医院信息科科长张元宁现场向记者演示了微信预约挂号平台的使用方法：市民通过扫描医院预约挂号窗口的二维码或者微信直接搜索“韩城市人民医院预约挂号”，关注经过市医院认证后的公众号，进入公众号后点击“个人信息”注册，添加就诊卡，根据身体情况选择症状，系统为患者智能推荐就诊科室，选择好医生和就诊时间提交，系统显示预约成功，患者按照预约时间到医院后用手机签到即可就诊。同时，该系统还整合了电子就诊卡、门诊费用充值及缴费等功能，极大方便了患者就医。张元宁说：“微信预约挂号平台最大的好处就是实现了24小时自助挂号，有就医需求的市民在任何时间段登入平台，均可在线选择科室、专家进行挂号，网络预约挂号可提前1至7天，也就是说市民最长可以预约到未来第7天的号。”

据了解，截止到11月20日，市医院通过网络预约挂号的人数共138人，占三种预约挂号方式总人数的14%左右。市医院门诊部主任郑晓莉说：“现在微信预约提前1—3天可以预约到所有门诊科室的出诊医生和交大一附院的专家，提前4—7天可以预约到95%以上的出诊医生和出诊专家。网上预约挂号可以直接挂到专家号，还可以自主选择上午或下午某一时间段前来就诊，方便群众安排时间。网上挂号也更加私密和人性，避免了患者在公共场合说出自己患何种疾病的尴尬。患者不用一大早就来医院排队，提前十几分钟到医院签到就行了，节省了大量时间，实现了医疗资源的高效利用。”她同时提醒大家，通过网络预约成功后，如果自己临时有事不能按时就诊的，请提前1—2天通过微信平台取消预约，避免医疗资源的浪费。如患者预约的专家当天因故不能出诊，医院会通过微信平台直接告知预约患者，患者可重新预约其他医生。

本期编辑：孙兴 韦玮