最新资讯!西安市第五医院预约挂号流程及注意事项

我院已开通线上预约功能，方便患者就诊，使用线上挂号缴费，减少患者排队等候时间。

一、网上如何预约挂号？

1、 患者扫描关注我院支付宝生活号或微信公众号

2、点击【掌上医院】进入服务界面

3、首次就诊者点击页面右下角【我的】

4、用户绑定

5、填写就诊人信息

6、预约挂号点击【预约挂号】

7、选择科室按照就诊需要选择【科室】

8、确认挂号

选择医生及就诊时间后点击下方【提交】

9、挂号成功

挂号成功后会收到公众号推送的消息

二、以下情况就诊前须在报到机报到

预约挂号已付费的患者、过号患者、当日复诊（看结果）患者。

报到机报到时支持刷身份证、手动输入身份证号、门诊号或扫描预约成功后的二维码报到。在预约就诊的时间段内（需提前15分钟）前往诊室所在楼层自助报到机进行报到。报到完成后，请等待诊室叫号，如果需要知晓或查询排序时，可留意电子大屏、门诊二级屏相关信息或重复报到操作。

报到机使用方法

三、开通诊间支付功能。可通过微信、支付宝或扫描检查单、化验单、处方单上方二维码缴费。

1、点击【门诊缴费】

2、点击【选择就诊人】【查找】

3、 选择【支付项目】点击确认

4、 点击【立即支付】

就诊须知

我院已开通线上预约功能，为方便患者就诊，积极使用线上挂号缴费，减少患者排队等候时间，现将线上预约及就诊须知通告如下：

一、发热患者请及时告知预检分诊工作人员，并按照要求由预检分诊工作人员陪同至发热门诊就诊。

二、我院实行预约实名制挂号，就诊时请携带身份证。按预约时间就诊，在就诊过程中，若感身体极度不适，请立即告诉工作人员。

1、挂号需在15分钟内支付费用，超过15分钟未支付自动取消预约。凡挂号并支付成功的患者，请按照提示信息来院就诊，请提供有效身份证件。

2、为方便患者就诊，我院可提前一周手机挂号。（我院正常就诊时间为8:00-12:00；14:00-17:30）上午7:30开始挂号，11:30停止挂号；下午13:30开始挂号，17:15停止挂号。如需就诊请前往医院人工窗口办理挂号手续。

3、同一用户同一天同一科室限挂一个号；每周五放出下一周门诊号源。

4、医生停诊：号源自动取消，不做顺延，公众号会及时推送消息告知。

取消挂号：如因故不能按时就诊时，请于就诊前一天取消挂号；就诊当日如因故不能按时就诊时如需退费，请到收费窗口申请退费。医生已经接诊，一律不退。因专家号源有限，请挂号成功的患者不要随意爽约，以免降低您的信誉度，爽约三次者系统将自动录入黑名单。

5、法定节假日期间，以门诊出诊医生为准；若遇特殊情况，以当天排班为准。

三、预约挂号及自助报到相关规定

1、患者网上预约挂号成功后以及当日未结束就诊于第二日前来复诊的患者，于诊室就诊前先到就诊科室相关楼层自助报到机进行签到排序。

2、预约挂号患者请在预约就诊的时间段内（需提前15分钟）前往就诊科室相关楼层自助报到机进行签到（以预约时间段内预约患者优先就诊），现场挂号及手机当日挂号者以挂号时间顺序进行有序就诊。

3、当日未结束就诊于第二日前来复诊者以及当日做完相关化验、检查等项目者再次就诊时，按照复诊患者需再次进行报道，顺序适当提前，原则上处理完2个现场挂号者后再处理1个复诊者。

4、报到机支持手动输入身份证号、门诊号、刷身份证、扫描预约成功后的二维码报到。请按照自助报到机界面提示，逐条完成相关操作，进行签到排序。

5、报到完成后，请等待诊室叫号，如果需要知晓或查询排序时，可留意电子大屏及门诊二级屏相关信息或按照第3、4条操作即可。

6、如果患者已经过号，需要再次前往自助报到机进行重新签到，由系统自动排队。

四、医院目前提供微信公众号搜索“陕西省中西医结合医院”；支付宝生活号搜索“西安市第五医院”挂号缴费。

五、因我院特殊原因儿科暂未开诊，为此给您带来的不便，敬请谅解！

六、医院如有调整变化，及时告知广大患者。