最新资讯!首都机场推新的中转服务，等待时间不超15分钟

今后，国内外旅客在首都机场的不同航站楼之间也将可以实现更加方便的国际中转了。

为深入推进“2019年民航服务质量重点攻坚”专项行动，首都机场发力“中转方便”这一具体便民举措，正式发布“经首都，转世界”中转产品。

首都机场航空业务部总经理孟宪伟介绍目前，首都机场中转旅客占总旅客比例超过了10%，但由于东、西区相互隔离，此前跨航站楼中转比较困难。该中转产品后，将通过地面代理公司打通T2-T3跨楼国际中转和行李衔接，强化跨航空公司国际-国际通程航班保障。

据介绍，途径首都机场中转的旅客下飞机之后，可到中转柜台，届时将有专人带领前往其他航站楼，旅客在中转柜台等待时间将不超过15分钟。

同时首都机场优化国际中转行李监管流程，遵循旅客、行李“双100承诺”，即实现向国际跨楼中转旅客提供100%引领服务，并在100分钟内完成中转，实现国际跨楼中转行李追踪达100%，并力争在100分钟内完成中转。

需要注意的是，在使用中转服务过程中，事先购买联程机票的旅客才可以实现行李中转。

为配合本次中转产品上线，首都机场将在7月初推出价值200元的“中转大礼包”。经首都机场国际国际、国际-国内互转类型的旅客均可获得面值满40减40的餐饮券、满60减60的购物券、满2000减100的免税优惠券，可在首都机场34家餐饮店面和53家零售店面以及在T2、T3的出入境免税店面使用。目前旅客可在携程平和地面中转柜台领取优惠礼包。

近年来，首都机场始终围绕服务品质提升狠下工夫，以电子出行为例，首都机场将电子出行分解为推进自助服务升级“无纸化”服务、“停车机器人”服务3项工作任务。

截至目前，首都机场的国内自助值机设备多达154台，旅客自助值机比例超过75%。今年内，东航还将推进国际旅客自助值机；国航会将自助行李托运设备增至40台。目前，首都机场正在3座航站楼的国内近机位登机口安装调试自助登机门。本月底，国内近机位登机口自助登机覆盖率就可达到60%，今年内，这一数据将达到100%。

来源：北京日报